Kisaran – (Senin, 13 April 2026) Pemerintah Kabupaten Asahan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan pengelolaan sistem SP4N-LAPOR dan peluncuran layanan pengaduan berbasis WhatsApp resmi.

Pada Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Melati Kantor Bupati Asahan yang dibuka langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si.

Acara ini turut dihadiri oleh Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.AP., Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, jajaran pimpinan OPD, para Camat, Kepala Puskesmas, serta seluruh operator pengelola layanan dari masing-masing unit kerja di lingkungan Pemerintah Kabupaten Asahan.

Peluncurkan kanal WhatsApp dengan nomor 0812-8919-8000. Kanal ini diharapkan menjadi sarana yang lebih mudah diakses oleh masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan terkait pelayanan publik.

Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin menekankan pentingnya keterbukaan informasi di seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) dan meminta setiap unit kerja aktif menyampaikan informasi kepada masyarakat secara berkelanjutan, dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami.

Bupati Asahan juga mengingatkan agar setiap pengaduan masyarakat, baik melalui SP4N-LAPOR, portal resmi, media sosial, maupun WhatsApp, dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel.

Melalui pembinaan dan peluncuran kanal pengaduan terbaru ini, Pemerintah Kabupaten Asahan berharap pengelolaan informasi dan layanan pengaduan masyarakat dapat semakin terintegrasi, responsif, serta mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.